Publié le et rédigé par Cyril Jarnias
Dubaï, cette métropole futuriste nichée au cœur des Émirats Arabes Unis, attire chaque année des millions de visiteurs et d’expatriés. Que vous soyez en voyage d’affaires, en vacances ou que vous envisagiez de vous y installer, rester en contact avec vos proches est essentiel. Heureusement, Dubaï offre une infrastructure de communication de pointe, vous permettant de rester connecté facilement. Découvrons ensemble les meilleures options pour communiquer depuis cette ville dynamique.
Les géants des télécoms à Dubaï : Votre passerelle vers le monde
À Dubaï, le paysage des télécommunications est dominé par trois acteurs majeurs : Etisalat (désormais connu sous le nom de E&), Du, et Virgin Mobile. Ces opérateurs offrent une gamme complète de services, allant des forfaits mobiles aux connexions internet haut débit.
E& (anciennement Etisalat) est le plus ancien et le plus important opérateur des Émirats Arabes Unis. Réputé pour sa couverture réseau exceptionnelle, E& propose des forfaits adaptés aux besoins des résidents et des visiteurs. Pour les touristes, E& offre des cartes SIM prépayées à partir de 12,95 € (49 AED) pour 2 Go de données valables un mois. Ces forfaits incluent également des minutes d’appel, parfaits pour rester en contact avec vos proches localement et à l’international.
Du, le deuxième opérateur en importance, se démarque par sa flexibilité et ses offres compétitives. Avec des forfaits prépayés commençant à 12,95 € (49 AED) pour 4 Go de données sur 7 jours, Du offre souvent plus de données pour un prix similaire à celui d’E&. Un avantage notable de Du est la possibilité de faire de petites recharges de données, idéales pour les courts séjours ou en cas de besoin ponctuel.
Virgin Mobile, bien que moins répandu, propose des offres intéressantes pour les gros consommateurs de données. Leurs forfaits, débutant à 39,60 € (150 AED) pour 21 Go sur 7 jours, sont particulièrement adaptés aux utilisateurs intensifs des réseaux sociaux et des applications de messagerie.
Pour les expatriés ou les visiteurs de longue durée, ces opérateurs proposent également des forfaits mensuels avec engagement, offrant souvent des tarifs plus avantageux et des volumes de données plus importants. Il est important de noter que pour obtenir un forfait avec engagement, vous devrez présenter un visa de résident valide.
Bon à savoir :
Les trois opérateurs offrent des cartes SIM gratuites aux touristes à l'aéroport de Dubaï, avec une validité de 24 heures. C'est une excellente option pour rester connecté dès votre arrivée, le temps de choisir un forfait plus adapté à la durée de votre séjour.
Internet à domicile : Votre bureau à distance à Dubaï
Pour ceux qui s’installent à Dubaï ou y séjournent pour une période prolongée, une connexion internet fiable à domicile est indispensable. Les deux principaux fournisseurs d’accès internet fixe sont E& et Du.
E& propose des forfaits internet haut débit avec des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps. Leurs offres incluent souvent des chaînes de télévision et des appels illimités vers les fixes locaux. Les prix varient en fonction de la vitesse choisie, mais comptez environ 80 € (300 AED) par mois pour une connexion de 250 Mbps.
Du offre des services similaires, avec des forfaits internet allant de 10 Mbps à 1 Gbps. Leurs offres sont souvent accompagnées de promotions intéressantes, comme des mois gratuits ou des réductions sur les frais d’installation. Un forfait 250 Mbps chez Du coûte environ 75 € (280 AED) par mois.
Les deux fournisseurs proposent des contrats avec ou sans engagement, offrant ainsi une flexibilité appréciable pour les expatriés. Il est important de noter que l’installation peut prendre quelques jours, il est donc recommandé de planifier à l’avance si vous avez besoin d’une connexion dès votre arrivée.
Pour ceux qui recherchent une solution plus flexible ou temporaire, les deux opérateurs proposent également des routeurs 4G/5G portables. Ces appareils vous permettent de créer un hotspot Wi-Fi mobile, idéal pour les séjours de courte durée ou en attendant l’installation d’une ligne fixe.
Bon à savoir :
Dubaï est l'une des premières villes au monde à avoir déployé un réseau 5G étendu. Si votre appareil est compatible, vous pouvez profiter de vitesses de connexion ultra-rapides, parfaites pour les appels vidéo en haute définition ou le streaming.
Applications de communication : Restez proche malgré la distance
À Dubaï, l’utilisation des applications de communication est soumise à certaines restrictions. Cependant, contrairement à ce que l’on pourrait penser, de nombreuses options restent disponibles pour rester en contact avec vos proches.
WhatsApp est largement utilisé à Dubaï et dans les Émirats Arabes Unis. L’application fonctionne sans restriction pour les appels texte et vocaux. Cependant, les appels vidéo peuvent parfois être bloqués, bien que cette situation tende à s’améliorer.
Skype est officiellement autorisé à Dubaï depuis 2018. Vous pouvez l’utiliser pour des appels vocaux et vidéo, ainsi que pour envoyer des messages. Cependant, il est recommandé de télécharger l’application avant votre arrivée, car l’accès au site web de Skype peut être restreint.
Zoom et Microsoft Teams sont également autorisés et largement utilisés, notamment dans le cadre professionnel. Ces plateformes sont particulièrement utiles pour les expatriés travaillant à distance ou en contact régulier avec des équipes internationales.
FaceTime fonctionne généralement sans problème pour les utilisateurs d’iPhone, à condition que l’application soit déjà installée sur votre appareil avant votre arrivée à Dubaï.
Il est important de noter que certaines applications populaires dans d’autres pays, comme Facebook Messenger pour les appels vocaux et vidéo, peuvent être bloquées. Cependant, la messagerie texte de ces applications fonctionne généralement sans problème.
Pour contourner ces restrictions, de nombreux résidents et visiteurs utilisent des VPN (Virtual Private Networks). Bien que l’utilisation de VPN ne soit pas illégale en soi à Dubaï, il est important de les utiliser de manière responsable et de respecter les lois locales.
Bon à savoir :
Les restrictions sur les applications de communication évoluent régulièrement. Il est recommandé de vérifier les dernières informations auprès de votre hôtel ou de votre employeur si vous vous installez à Dubaï pour une longue période.
Cafés internet et espaces de coworking : Votre bureau temporaire
Dubaï regorge de cafés et d’espaces de coworking offrant une connexion Wi-Fi gratuite, parfaits pour travailler ou pour passer un appel vidéo dans un environnement calme et professionnel.
Les cafés comme Starbucks, Costa Coffee, ou les chaînes locales comme More Café offrent généralement une connexion Wi-Fi gratuite à leurs clients. Ces endroits sont idéaux pour un appel rapide ou pour envoyer quelques emails.
Les centres commerciaux de Dubaï, comme le Dubai Mall ou le Mall of the Emirates, proposent également un Wi-Fi gratuit. Bien que la connexion puisse être plus lente aux heures de pointe, c’est une option pratique si vous êtes en déplacement.
Pour ceux qui ont besoin d’un espace de travail plus formel, Dubaï compte de nombreux espaces de coworking de qualité. Des lieux comme Impact Hub Dubai, Nook, ou WeWork offrent des espaces de travail confortables, une connexion internet rapide, et souvent des salles de réunion équipées pour les appels vidéo. Les tarifs varient, mais comptez environ 20 € (75 AED) pour une journée d’accès.
Certains hôtels de Dubaï proposent également des business centers équipés d’ordinateurs et d’une connexion internet haut débit. Ces espaces sont souvent accessibles gratuitement pour les clients de l’hôtel et peuvent être une excellente option pour un appel important ou une visioconférence.
Bon à savoir :
De nombreux espaces publics à Dubaï, comme les parcs et les plages, offrent désormais un accès Wi-Fi gratuit. Le réseau "UAE WiFi by Etisalat" est disponible dans de nombreux endroits et offre deux heures de connexion gratuite par jour.
Astuces pour optimiser votre communication depuis Dubaï
Pour tirer le meilleur parti des options de communication à Dubaï, voici quelques conseils pratiques :
- Préinstallez vos applications : Assurez-vous d’avoir toutes les applications de communication nécessaires installées sur votre appareil avant votre arrivée à Dubaï. Cela vous évitera d’éventuels problèmes d’accès ou de téléchargement une fois sur place.
- Utilisez un VPN avec précaution : Si vous choisissez d’utiliser un VPN, assurez-vous de le faire de manière responsable et en respectant les lois locales. Évitez d’utiliser des VPN pour accéder à du contenu illégal ou restreint.
- Profitez des offres de roaming : Si vous n’êtes à Dubaï que pour une courte période, vérifiez les offres de roaming de votre opérateur habituel. Certains proposent des forfaits spéciaux pour les Émirats Arabes Unis qui peuvent être plus avantageux qu’une carte SIM locale pour de courts séjours.
- Explorez les options de Wi-Fi portable : Pour une flexibilité maximale, envisagez de louer un routeur Wi-Fi portable. Ces appareils vous permettent d’avoir une connexion internet partout où vous allez, idéal si vous voyagez fréquemment entre Dubaï et les autres émirats.
- Soyez attentif aux fuseaux horaires : N’oubliez pas que Dubaï a un décalage horaire avec de nombreux pays. Utilisez des applications comme World Time Buddy pour planifier vos appels à des heures convenables pour vous et vos interlocuteurs.
En suivant ces conseils et en explorant les différentes options disponibles, vous pourrez rester facilement en contact avec vos proches, que vous soyez à Dubaï pour quelques jours ou pour une période plus longue.
Bon à savoir :
La plupart des opérateurs à Dubaï proposent des forfaits spéciaux pendant les périodes de fêtes comme le Ramadan ou le Nouvel An, offrant souvent des données supplémentaires ou des tarifs réduits pour les appels internationaux. Gardez un œil sur ces promotions pour optimiser vos communications.
Considérations culturelles et légales pour la communication à Dubaï
Bien que Dubaï soit une ville moderne et cosmopolite, il est important de garder à l’esprit certaines considérations culturelles et légales lors de vos communications :
Respect de la vie privée : Les lois sur la protection de la vie privée à Dubaï sont strictes. Il est illégal de photographier ou filmer des personnes sans leur consentement, même dans les lieux publics. Soyez particulièrement vigilant lors des appels vidéo dans des espaces publics.
Contenu sensible : Évitez de partager ou de discuter de contenu politiquement sensible, religieusement offensant ou sexuellement explicite via vos communications. Les lois sur la cybercriminalité à Dubaï sont sévères et s’appliquent même aux conversations privées.
Réseaux sociaux : Bien que les réseaux sociaux soient largement utilisés à Dubaï, soyez prudent dans vos publications. Des commentaires considérés comme diffamatoires ou irrespectueux envers les Émirats Arabes Unis, ses dirigeants ou sa culture peuvent avoir des conséquences légales.
Appels VoIP : L’utilisation d’applications VoIP non autorisées peut être considérée comme une violation des réglementations des télécommunications. Privilégiez les applications officiellement approuvées pour vos communications.
Ramadan : Pendant le mois sacré du Ramadan, soyez particulièrement attentif à vos communications publiques. Évitez de manger, boire ou fumer en public pendant la journée, même lors d’appels vidéo dans des espaces publics.
En respectant ces considérations, vous pourrez profiter pleinement des nombreuses options de communication disponibles à Dubaï tout en restant en accord avec les normes culturelles et légales locales.
Bon à savoir :
Les autorités de Dubaï sont de plus en plus ouvertes aux nouvelles technologies de communication. Des initiatives comme la "Dubai Smart City" visent à améliorer constamment la connectivité et l'accessibilité numérique pour les résidents et les visiteurs.
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Cyril Jarnias est un expert indépendant en gestion de patrimoine internationale avec plus de 20 ans d'expérience. Expatrié, il se consacre à aider les particuliers et les chefs d'entreprise à construire, protéger et transmettre leur patrimoine en toute sérénité.
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Grâce à son expertise, il offre des conseils avisés pour optimiser la gestion patrimoniale de ses clients. Cyril Jarnias est également reconnu pour ses interventions dans de nombreux médias prestigieux tels que BFM Business, les Français de l’étranger, Le Figaro, Les Echos ou encore Mieux vivre votre argent, où il partage ses connaissances et son savoir-faire en matière de gestion de patrimoine.
