Comment rester en contact avec ses proches depuis le Groenland

Publié le 11 janvier 2026 et rédigé par Cyril Jarnias

Voyager ou s’installer au Groenland, c’est accepter un certain degré d’isolement géographique. L’île la plus vaste du monde compte moins de 60 000 habitants, éparpillés sur un territoire glacé immense, entre banquise, fjords et montagnes. Pourtant, malgré les distances, il est tout à fait possible de garder un lien régulier avec sa famille et ses amis, que l’on soit de passage à Ilulissat pour admirer le fjord glacé, en mission à Nuuk ou en expédition dans l’arrière‑pays.

Comprendre le paysage numérique au Groenland

Même si le Groenland reste un territoire isolé, l’infrastructure télécom est loin d’être rudimentaire. Elle a bénéficié d’investissements importants ces dernières décennies, qui permettent aujourd’hui à la plupart des habitants d’être connectés.

Le pays s’appuie sur un acteur central : Tusass (anciennement TELE Greenland ou Tele-Post Greenland). Cette société publique, détenue à 100 % par le gouvernement groenlandais, gère à la fois le réseau mobile, l’accès à internet, le câble sous‑marin international et même le service postal. Son siège est à Nuuk.

La colonne vertébrale de l’internet groenlandais est un câble en fibre optique sous‑marin, Greenland Connect, qui relie Qaqortoq à l’Islande et Nuuk au Canada. Une extension, Greenland Connect North, longe la côte ouest entre Nuuk et Aasiaat, avec des points d’atterrissage à Maniitsoq et Sisimiut. Dans les secteurs qui ne peuvent pas être reliés au câble – comme Tasiilaq, Qaanaaq ou Ittoqqortoormiit – la connexion passe par satellite, ce qui se traduit par un débit plus faible et une latence plus importante.

Pour se faire une idée du niveau de connectivité, les chiffres parlent d’eux‑mêmes : en 2019, on comptait plus de 66 000 abonnements mobiles pour une population d’environ 56 000 personnes. En 2024, le nombre de connexions mobiles actives dépassait encore le nombre d’habitants (plus de 120 % de taux de pénétration). En revanche, l’accès internet reste plus contrasté : autour de 80 % de la population est connectée, mais la capacité et la vitesse diffèrent fortement entre les villes câblées en fibre et les zones dépendantes du satellite.

Villes, villages et arrière‑pays : trois réalités de connexion

Pour organiser sa communication avec ses proches, il faut distinguer trois types de situations.

Dans les villages plus petits, la 4G et parfois la 3G assurent une bonne continuité de service, mais le débit peut être limité, surtout le soir lorsque tout le monde se connecte. Le Wi‑Fi public est plus rare : il faut compter sur la connexion de son hébergement ou sur sa propre carte SIM.

Enfin, dès que l’on part en bateau, à ski ou en randonnée loin des habitations, le réseau mobile disparaît totalement. Les zones de parcs nationaux, les plateaux de glace ou certaines côtes restent hors de portée des relais terrestres. Dans ces conditions, seule la communication satellite (téléphone ou messenger dédié) permet de rester joignable – et c’est souvent une question de sécurité autant que de lien social.

Utiliser une carte SIM locale Tusass pour appeler et envoyer des messages

La solution la plus directe pour rester joignable au Groenland consiste à acheter une carte SIM locale de Tusass. Cela permet d’éviter le choc parfois salé de l’itinérance internationale avec son opérateur d’origine, tout en bénéficiant des mêmes tarifs partout dans le pays.

On trouve des cartes SIM prépayées dans les boutiques Tusass, dans certains kiosques, épiceries, centres commerciaux et dans les aéroports de Nuuk, Kangerlussuaq ou Ilulissat. L’achat à l’aéroport est généralement le plus pratique pour un voyageur qui veut être connecté dès son arrivée. Un passeport est généralement demandé pour l’enregistrement.

Voici un aperçu typique des offres prépayées données dans les sources :

Offre Tusass prépayée	Volume de données	Validité	Prix indicatif
SIM prépayée de base	–	–	50–200 DKK (carte seule)
Forfait data 5 Go	5 Go	30 jours	299 DKK
Forfait data 20 Go	20 Go	30 jours	499 DKK
Forfait data 50 Go	50 Go	30 jours	699 DKK
Forfait data illimité*	Illimité*	30 jours	499 DKK

Le forfait illimité inclut l’accès aux hotspots Wi‑Fi Tusass, ce qui permet de soulager la 4G lorsque l’on se trouve à proximité d’un point d’accès.

Ces offres donnent la possibilité de passer des appels locaux, d’envoyer des SMS et d’utiliser la data pour les applications de messagerie (WhatsApp, Messenger, etc.). Il est important de surveiller sa consommation car, au‑delà du volume compris, le hors‑forfait peut grimper très vite.

Pour les voyageurs qui préfèrent avoir une garantie de service sans se soucier des recharges, il existe aussi des cartes SIM internationales vendues sur Amazon (par exemple OneSimCard), qui couvrent le Groenland. Elles restent cependant moins intéressantes financièrement que l’achat direct chez Tusass.

eSIM : rester connecté sans passer par une boutique

Pour qui dispose d’un smartphone récent compatible eSIM, la solution la plus simple pour rester joignable dès la descente de l’avion consiste à souscrire une eSIM avant le départ. L’eSIM est une carte SIM virtuelle intégrée au téléphone, que l’on active en scannant un QR code.

Plusieurs acteurs internationaux proposent des forfaits data pour le Groenland :

Fournisseur eSIM	Exemple d’offre	Volume / durée	Prix indicatif
Airalo	« Nuuk Mobile »	1 Go / 7 jours	9 USD (≈ 6 USD avec réduction)
Holafly	eSIM Groenland	6 Go / 15 jours	44 USD
MyBestSim.com	Offres variées	1–50 Go / 1–180 jours	dès 9 USD
Roamight	eSIM voyage	variable	non précisé
Earth eSIM	eSIM data	valable 90 jours pour installation	prix variable
Tusass Hello	eSIM officielle	data prépayée	paiement par CB internationale

La plupart de ces eSIM sont « data only » : elles ne fournissent pas de numéro groenlandais pour les appels ou SMS classiques. Pour parler avec ses proches, on passe donc par la voix sur IP via des applications comme WhatsApp, FaceTime, Telegram, Viber ou Skype. Pour la plupart des voyageurs, c’est largement suffisant.

Tusass lui‑même propose une solution eSIM appelée Tusass Hello, pensée pour les visiteurs étrangers. On peut l’acheter et l’activer en ligne avec une carte bancaire internationale, et bénéficier d’une couverture sur l’ensemble du territoire là où le réseau mobile existe. L’offre est prépayée et sans engagement.

Roaming : rester sur son numéro d’origine, mais à quel prix ?

Une autre stratégie pour rester en contact avec ses proches consiste à garder sa carte SIM habituelle et à utiliser le roaming. C’est l’option la plus confortable pour les proches : ils continuent de vous appeler sur votre numéro habituel, sans se poser de questions. Mais c’est aussi celle qui peut générer les factures les plus salées.

Les tarifs d’itinérance dépendent des accords entre votre opérateur et Tusass. Ces opérateurs proposent des « passes » journaliers ou mensuels pour l’usage international, auxquels le Groenland peut être rattaché. Ces forfaits incluent typiquement des options quotidiennes où l’on paye une somme fixe pour utiliser son forfait domestique à l’étranger.

Opérateurs mobiles internationaux (ex. : AT&T, Verizon, T‑Mobile, Sprint)

Quelques offres spécifiques valent la peine d’être signalées :

Opérateur d’origine	Offre / particularité	Avantage au Groenland
3 (Tre) Danemark	3LikeHome Pro (business)	Data, appels, SMS utilisables au Groenland sans surcoût pour les abonnés pro
O2 Royaume‑Uni	Travel Inclusive Zone	Minutes, SMS et data illimités au Groenland pour les offres concernées
Google Fi	Plans Flex et Unlimited Premium	Couverture internationale incluant le Groenland, sous conditions d’usage principal aux États‑Unis

Avant le départ, un appel au service client de son opérateur est indispensable pour connaître les tarifs appliqués au Groenland, la présence éventuelle de forfaits spéciaux, les plafonds de data et la possibilité d’activer un blocage de consommation.

Même si un pass existe, il est prudent de rester sobre dans ses usages : éviter le streaming vidéo en 4G, privilégier le Wi‑Fi pour les échanges lourds et surveiller régulièrement son compteur de data. Certains opérateurs appliquent des tarifs qui peuvent atteindre plusieurs dollars par mégaoctet en dehors de ces forfaits, ce qui peut faire exploser la facture en quelques minutes de navigation.

Wi‑Fi : cafés, hôtels et bibliothèques comme relais avec le monde

Au‑delà des cartes SIM et des eSIM, le bon vieux Wi‑Fi reste un allié précieux pour rester en contact avec ses proches depuis Groenland, particulièrement si l’on voyage avec un budget serré.

Dans les grandes villes, de nombreux établissements proposent un accès gratuit ou inclus :

– à Nuuk, des cafés comme Kaffivik ou certains établissements du centre offrent un Wi‑Fi accessible aux clients ;

– à Ilulissat, on peut trouver des cafés comme Café Iluliaq qui proposent un accès ;

– les bibliothèques publiques, comme la bibliothèque de Nuuk, équipent leurs locaux d’un réseau sans fil ;

– de nombreux hôtels et auberges, par exemple Inuk Hostels à Nuuk, incluent le Wi‑Fi dans le prix de la chambre.

Le tableau ci‑dessous donne un aperçu des lieux typiques où l’on peut trouver du Wi‑Fi :

Type de lieu	Exemples de villes / établissements	Particularités
Cafés et restaurants	Kaffivik (Nuuk), Café Iluliaq (Ilulissat)	Souvent réservé aux clients, débit variable
Hôtels, auberges, hostels	Inuk Hostels (Nuuk), hôtels à Tasiilaq	Wi‑Fi inclus ou payant, qualité inégale
Bibliothèques, centres culturels	Bibliothèque de Nuuk, centres communautaires	Accès parfois gratuit, horaires limités
Offices de tourisme	« Skæven » (Tasiilaq)	Point de connexion apprécié des voyageurs

Il faut toutefois garder en tête que la bande passante disponible pour ces hotspots dépend des capacités locales. Dans les zones dépendantes du satellite, le débit peut être nettement inférieur à ce que l’on connaît en Europe. Le Wi‑Fi ne remplace donc pas complètement une connexion mobile, mais il permet d’envoyer des nouvelles, des photos compressées et de passer quelques appels vidéo dans de bonnes conditions.

Des applications comme Wiman peuvent aider à repérer des hotspots gratuits à Nuuk ou Nanortalik et même à télécharger des cartes hors ligne des réseaux Wi‑Fi. Cela reste un complément : dans la majorité des villages, il n’existe pas de réseau public gratuit accessible à tous, en dehors des structures touristiques ou institutionnelles.

Choisir les bonnes applications pour économiser sa data

Au Groenland, la data mobile reste chère. Ceux qui voyagent avec un forfait limité ou une eSIM à petit volume ont donc intérêt à optimiser chaque mégaoctet, surtout s’ils tiennent à partager photos et appels vidéo avec leurs proches.

Tous les services de messagerie ne sont pas égaux en matière de consommation de données. Certaines applications ont été conçues pour fonctionner avec très peu de bande passante, ou offrent des modes « économie de données ».

Applis de messagerie : du plus léger au plus gourmand

Les données recueillies sur la consommation moyenne en data pour une minute d’appel vocal montrent des écarts significatifs :

Application	Data pour 1 minute d’appel vocal (environ)
Zangi (mode normal)	216 Ko
Zangi (mode faible data)	134 Ko (≈ 7 minutes pour 1 Mo)
WhatsApp (standard)	310 Ko
WhatsApp (mode faible data)	204 Ko
Facebook Messenger	333 Ko
Nimbuzz	366 Ko
LINE	374 Ko
Viber	≈ 14 Mo par heure (soit ≈ 233 Ko/min)

Zangi Safe Messenger se distingue comme l’une des solutions les plus sobres. Son mode « Low Data » permet de tenir environ 7 minutes d’appel avec seulement 1 Mo de data, tout en restant fonctionnel même sur des connexions 2G ou très instables. L’application ajuste automatiquement la qualité audio à la bande passante disponible et s’appuie sur un protocole maison annoncé comme plus efficace que les standards habituels.

Les versions « Lite » de certaines apps peuvent également être utiles pour limiter l’usage de données et de mémoire sur le téléphone : Messenger Lite, Facebook Lite, Instagram Lite, ou encore des clients allégés de Telegram. Elles sacrifient quelques fonctionnalités au profit de la rapidité et de la sobriété.

Astuces pour réduire sa consommation

Avec un forfait Tusass limité ou une eSIM de quelques gigas, le moindre réflexe compte. Quelques bonnes pratiques s’imposent :

Enfin, pour la navigation, il est très judicieux de télécharger des cartes hors ligne (Google Maps ou Maps.me) avant de quitter une zone à bon débit. On peut ainsi se repérer sans consommer de data, ce qui libère du volume pour les échanges avec ses proches.

Quand plus rien ne passe : téléphone satellite et messageries d’urgence

Dans les fjords isolés, sur la banquise ou dans certains secteurs de l’est du Groenland, même la 4G la plus robuste ne capte plus. Pourtant, c’est souvent là que l’on a le plus besoin de garder un lien, à la fois pour rassurer ses proches et pour la sécurité en cas de problème.

Les téléphones satellites comblent ce vide. Ils se connectent directement à des constellations en orbite (Iridium, Inmarsat, Globalstar, Thuraya) et offrent une couverture globale ou quasi globale, y compris aux pôles pour les réseaux adaptés. Ils permettent de passer des appels, d’envoyer des SMS, voire parfois des données (emails simples, météo…) partout où le ciel est dégagé.

Voici un aperçu de quelques modèles emblématiques et de leurs caractéristiques :

Modèle	Réseau	Couverture	Autonomie (parole / veille)	Prix indicatif
Iridium GO!	Iridium	Globale (y compris pôles)	5,5 h / 15,5 h	≈ 855 USD
Iridium 9555	Iridium	Globale (hors zones sous embargo US)	4 h / 30 h	≈ 1 100–1 150 USD
Iridium Extreme 9575	Iridium	Globale, très robuste	3–4 h / 30 h	≈ 1 350–1 450 USD
Inmarsat IsatPhone 2	Inmarsat	≈ 90 % du globe (hors pôles)	8 h / 160 h	509–899 USD (voire offres avec forfait)
Globalstar GSP‑1700	Globalstar	Régionale (Amériques, Europe, Japon)	4 h / 36 h	≈ 499 USD

Pour le Groenland, les appareils exploitant le réseau Iridium sont particulièrement pertinents, car leur couverture englobe les zones polaires. Ils permettent de rester en contact même dans les régions les plus septentrionales, comme Qaanaaq ou Pituffik (Thule), ou dans l’immense parc national du nord‑est.

En complément, des communicateurs satellites comme le Garmin inReach Messenger ou le ZOLEO permettent d’envoyer des SMS, emails et signaux SOS via le réseau Iridium, avec des batteries pouvant tenir plusieurs jours voire semaines. Ils sont légers et pensés pour accompagner les randonneurs ou alpinistes qui veulent donner des nouvelles régulières sous forme de textos courts et de localisation GPS, à un coût souvent plus raisonnable qu’un téléphone satellite complet.

Utiliser le courrier et les colis pour un lien plus tangible

Rester en contact ne se limite pas à l’écran de son smartphone. Au Groenland, le courrier papier garde une place particulière, ne serait‑ce que par la singularité des timbres et des cachets postaux liés à cette île arctique.

Le service postal local, également géré par Tusass, gère les lettres et colis entrants et sortants. Il propose deux grandes catégories d’envoi : les colis Priorité (A), acheminés par le premier avion ou le premier bateau disponible, et les colis Économie (B), expédiés par le premier navire, plus lent mais souvent moins cher.

Voici, à titre indicatif, quelques tarifs de départ pour des envois internationaux vers le Groenland (ou en provenance de celui‑ci), relevés dans les sources :

Service USPS international	Caractéristiques principales	Prix de départ indicatif
Priority Mail Express International	Envoi rapide, suivi, délais 3–5 jours	≈ 59,50 USD
Priority Mail International	Suivi, délais 6–10 jours	≈ 30,90 USD
First‑Class Package International	Petits paquets jusqu’à 4 lb	≈ 17,85 USD
First‑Class Mail International (lettre)	Lettres 1 oz vers Groenland, timbre Global Forever	1,65 USD
Airmail M‑Bags	Envois massifs de documents (jusqu’à 66 lb)	≈ 59,18 USD

Côté Groenland, Tusass applique des tarifs actualisés régulièrement pour les lettres et paquets au départ de l’île, avec une notification le même jour dans les boîtes postales locales lorsque le colis arrive au bureau postal avant 15 h en semaine.

Le recours à des services comme NanaGram illustre une autre façon de garder le contact : ils permettent d’envoyer à des proches des tirages papier de photos numériques, reçues par la poste. Une option touchante pour les membres de la famille moins à l’aise avec les outils numériques, qui recevront régulièrement des images de votre vie au Groenland.

Rester en lien par les réseaux sociaux

Au Groenland, les réseaux sociaux jouent un rôle majeur, presque plus central que dans beaucoup de pays plus peuplés. Avec une population de l’ordre de 56 000 habitants, les communautés virtuelles deviennent des places publiques numériques où tout le monde se croise.

Les chiffres d’usage sont impressionnants : Facebook est, de très loin, la plateforme dominante, utilisée par plus de 80 % de la population. En 2024, on comptait environ 39 000 utilisateurs Facebook, soit près de 70 % de la population totale et plus de 80 % des internautes. En 2025, ce chiffre a même atteint plus de 81 % de la population à certaines périodes. TikTok, Instagram et Facebook Messenger suivent, avec des taux de pénétration remarquables.

Quelques ordres de grandeur illustrent l’ampleur du phénomène :

Plateforme (2024–2025)	Utilisateurs approximatifs	Part de la population totale
Facebook	39 000–46 000	69–81 %
Facebook Messenger	≈ 35 000	≈ 62 %
Instagram	≈ 21 000	≈ 37 %
TikTok (adultes)	36 000–37 500	plus de 80 % des adultes
LinkedIn	24 000–28 000	42–50 %
X (Twitter)	6 000–7 700	11–14 %
Reddit	≈ 12 000	≈ 22 %

Pour rester en contact avec ses proches depuis Groenland, ces plateformes constituent évidemment un canal privilégié : messages privés, appels vidéo via Messenger, stories Instagram, vidéos TikTok, etc. Un seul post sur Facebook peut parfois atteindre, de fait, une large partie de la société groenlandaise, vu le nombre limité d’habitants.

Gérer les décalages horaires pour rester joignable

Le Groenland se situe dans plusieurs fuseaux horaires, mais l’essentiel des régions habitées de la côte ouest – incluant Nuuk, Sisimiut, Ilulissat et la plupart des zones touristiques – fonctionne sur UTC‑2 toute l’année, à la suite d’une réforme adoptée en 2023. Ittoqqortoormiit est décalée d’une heure (UTC‑1 en temps standard, UTC+0 en été), tandis que la base américaine de Pituffik (Thule) suit UTC‑4 puis UTC‑3 en été. La station météorologique de Danmarkshavn, elle, reste calée sur UTC+0 en permanence.

Pour éviter les malentendus et coups de fil au milieu de la nuit, il est utile de :

Cette organisation est particulièrement importante pour les personnes en mission longue durée, qui doivent maintenir un lien durable avec leur famille, ou pour les couples à distance.

Conseils pratiques pour un séjour connecté mais maîtrisé

Rester en contact avec ses proches depuis Groenland, ce n’est pas seulement choisir les bons outils : c’est aussi anticiper un minimum avant le départ et adapter ses réflexes numériques une fois sur place.

Avant de partir, il est judicieux de :

Sur place, quelques habitudes permettent de conserver un lien constant sans se ruiner :

Enfin, pour ceux qui restent plusieurs mois, il peut être sain de considérer l’isolement relatif du Groenland comme une opportunité : celle de sélectionner plus consciemment les moments de connexion, de privilégier des échanges de qualité plutôt qu’un flux constant de notifications, et de profiter pleinement de l’expérience arctique sans rester rivé à son écran.

En résumé

Entre la 4G de Tusass, les eSIM pour voyageurs, les hotspots Wi‑Fi des cafés de Nuuk, les applications de messagerie économes en données, les réseaux sociaux omniprésents et les téléphones satellites pour l’arrière‑pays, tout concourt à rendre possible un lien continu avec le reste du monde depuis Groenland. Le contexte impose simplement un peu plus de préparation, de sobriété et de pragmatisme que dans d’autres destinations.

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