Publié le et rédigé par Cyril Jarnias
Dans un monde de plus en plus interconnecté, rester en contact avec ses proches est plus facile que jamais, même lorsqu’on se trouve loin, en Croatie.
Ce pays magnifique, connu pour sa côte spectaculaire et son patrimoine historique, offre de nombreuses solutions pour maintenir le lien avec ceux qui nous sont chers.
Que vous soyez attiré par les paysages pittoresques de Dubrovnik ou les plages ensoleillées de Split, le désir de partager ces moments avec vos proches est compréhensible.
Grâce aux avancées technologiques et à une connectivité internet en plein essor à travers le pays, il est désormais possible de communiquer instantanément avec vos amis et votre famille.
Dans cet article, découvrez différentes méthodes et astuces pour garantir que la distance ne vous éloigne pas de vos êtres chers.
Les meilleurs fournisseurs d’accès à Internet en Croatie
Une connexion Internet fiable est essentielle pour garder le contact avec ses proches lorsque l’on séjourne à l’étranger. En Croatie, où la qualité du réseau varie selon la région, bien choisir son fournisseur d’accès à Internet (FAI) permet de profiter d’appels vidéo, de messages instantanés ou du partage de photos sans interruption.
Les principaux fournisseurs d’accès à Internet en Croatie sont :
| Fournisseur | Couverture réseau | Types de services | Offres principales / Coûts estimés | Qualité du service client / Satisfaction |
|---|---|---|---|---|
| Hrvatski Telekom | La plus large, y compris zones rurales et îles | Fibre optique, ADSL, 4G, 5G, prépayé mobile | Fibre jusqu’à 1 Gbps ; Forfaits mobile/données prépayées ; eSIM dès 4,50 $/Go | Service client réputé fiable et accessible ; Très haut taux de satisfaction utilisateurs |
| A1 Hrvatska | Très bonne dans les villes et zones côtières | Fibre optique, ADSL, 4G, 5G, prépayé mobile | Forfaits data économiques ; eSIM dès 5,49 $/Go ; Offres mobiles adaptées aux voyageurs | Bon support, offres économiques, satisfaction correcte surtout en urbain |
| Tele2 (Telemach) | Ciblée grandes villes et zones densément peuplées | 4G, 4G+, 5G limitée, prépayé mobile | Forfaits mobile avec beaucoup de data à prix compétitifs | Expérience vidéo supérieure, service client correct, satisfaction élevée pour streaming et usage urbain |
Descriptions rapides des opérateurs
- Hrvatski Telekom : Leader du marché, il propose la meilleure couverture, y compris dans les zones rurales ou sur les îles. Ses forfaits fibre, ADSL et mobiles sont adaptés aux usages intensifs et à la visiophonie. Son réseau 5G est le plus performant du pays, avec des vitesses allant jusqu’à 400 Mbps. Le service client est jugé réactif et efficace.
- A1 Hrvatska : Deuxième opérateur, il offre une très bonne couverture dans les grandes villes et sur le littoral. Les prix sont compétitifs, notamment pour les forfaits mobiles et eSIM, ce qui séduit étudiants et voyageurs. La qualité du service client est jugée bonne.
- Tele2 (Telemach) : Positionné sur les offres mobiles avec beaucoup de data, idéal pour le streaming et l’utilisation en ville. Couverture limitée hors urbain, mais excellente expérience vidéo. Bon rapport qualité-prix pour ceux qui n’ont pas besoin d’Internet en zone rurale.
Options pour les étrangers et voyageurs
- Cartes SIM prépayées : Disponibles dans les boutiques ou kiosques des opérateurs, souvent sans engagement, avec des forfaits de quelques Go pour moins de 10 €.
- eSIM : Pratique pour les smartphones compatibles. Activation rapide, offres de 1 Go à illimité, dès 4,50 $ la semaine. Opérateurs internationaux (Airalo, Holafly, Ubigi) exploitent les réseaux locaux pour garantir une bonne couverture.
- Forfaits mobiles adaptés aux voyageurs : Certains opérateurs proposent des forfaits spécifiques pour courts séjours ou pour les étrangers, incluant appels, SMS et data à prix compétitifs.
Conseils pratiques pour choisir son fournisseur
- Définir l’usage principal : navigation, visioconférence, streaming vidéo, etc.
- Vérifier la couverture réseau dans la région de résidence ou de voyage (rural, urbain, littoral, îles).
- Comparer les types de forfaits : fibre/ADSL pour logement fixe, prépayé ou eSIM pour séjour temporaire ou mobilité.
- Prendre en compte le budget : certains opérateurs offrent plus de data à moindre coût, d’autres privilégient la stabilité et la vitesse.
- Consulter les avis récents sur la satisfaction client et la disponibilité du support, surtout si vous ne parlez pas croate.
- Pour les séjours courts, privilégier les offres sans engagement (cartes prépayées ou eSIM) pour éviter les démarches administratives.
À retenir
Pour rester connecté facilement en Croatie, choisir un fournisseur selon la couverture locale, la quantité de data nécessaire et la durée du séjour permet d’optimiser coût et qualité de service. Les cartes SIM prépayées et eSIM sont des solutions idéales pour les voyageurs et expatriés temporaires.
Comparatif express des options mobiles pour voyageurs
| Option | Data incluse | Validité | Prix indicatif | Avantages principaux |
|---|---|---|---|---|
| Carte SIM prépayée locale | 1 à 10 Go, illimité | 7 à 30 jours | 5 à 15 € | Facile à trouver, bon rapport qualité/prix |
| eSIM internationale | 1 à 20 Go, illimité | 7 à 30 jours | 4,50 à 26 $ | Activation rapide, pas de carte physique |
| Forfait mobile voyageur | 10 à 100 Go | 1 mois | 10 à 15 € | Usage intensif, appels/SMS inclus |
Bon à savoir :
Une connexion Internet fiable est cruciale pour rester en contact avec ses proches; en Croatie, les principaux fournisseurs tels que Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska et Tele2 offrent des services variés comme la fibre optique et les forfaits mobiles, avec des options prépayées adaptées aux touristes. Pour choisir le bon fournisseur, considérez la couverture réseau et le service client, en consultant des comparatifs récents pour évaluer le rapport qualité-prix selon votre région et besoins.
Les outils de communication incontournables depuis la Croatie
Outils de communication principaux en Croatie
- Téléphonie mobile (appels, SMS)
- Applications de messagerie instantanée (WhatsApp, Viber, Telegram)
- Accès à Internet (données mobiles, Wi-Fi public, routeurs portables)
Opérateurs téléphoniques majeurs et offres pour touristes
| Opérateur | Offre Touriste | Prix | Durée | Données | Appels/SMS inclus | Points forts |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hrvatski Telekom | SIM data illimitée | 11,49 € | 10 jours | Illimité | Non inclus | Meilleure couverture nationale |
| Forfaits Simpa (appels/SMS) | Variable | Variable | Variable | Variable | Large choix de forfaits | |
| A1 | A1 Tourist 4G | 10,00 € | 10 jours | Illimité | 100 (en Croatie) | Facile à trouver, site multilingue |
| Telemach | SIM2GO for tourists | 9,95 € | 30 jours | 10 + 40 Go | 200 (en Croatie) | Longue validité, forfait équilibré |
| NET2GO for tourists | 10,00 € | 10 jours | Illimité | Non inclus | Option data illimitée |
- Les cartes SIM sont disponibles dans les kiosques, stations-service, supermarchés, bureaux de poste et boutiques des opérateurs.
- Activation simple : insérer la carte, effectuer un appel ou se connecter à Internet.
Applications de messagerie instantanée populaires
- WhatsApp : très utilisée pour appels vocaux, vidéo et messages gratuits via Internet.
- Viber : extrêmement populaire en Croatie, propose appels gratuits, vidéo, messages, et fonctionne bien sur les réseaux mobiles croates.
- Telegram : utilisé pour les messages chiffrés, appels vocaux et partage de fichiers volumineux.
Ces applications permettent de communiquer gratuitement avec ses proches à l’étranger, à condition d’avoir une connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
Options d’accès à Internet
- Cartes SIM ou eSIM data : forfaits data illimités ou volumineux adaptés aux besoins des touristes.
- Wi-Fi public gratuit : disponible dans les cafés, restaurants, hôtels, centres commerciaux, plages touristiques, gares et aéroports.
- Locations de routeurs portables (Wi-Fi pocket) : disponibles auprès d’agences locales ou à l’aéroport, permettent de connecter plusieurs appareils simultanément, solution idéale pour les groupes ou familles.
Conseils pratiques sur les horaires de communication et décalage horaire
La Croatie est située dans le fuseau horaire UTC+1 (heure normale d’Europe centrale), UTC+2 en été (heure d’été).
Exemples de décalage horaire :
- France, Allemagne, Italie : même heure (pas de décalage)
- Royaume-Uni : -1h
- Canada (Montréal) : -6h
- États-Unis (New York) : -6h, (Los Angeles) : -9h
- Australie (Sydney) : +9h
Privilégier les communications en dehors des heures de nuit du pays de destination (matin ou fin de journée en Croatie pour l’Amérique du Nord, après-midi pour l’Asie ou l’Australie).
Utiliser les applications de messagerie pour envoyer des messages asynchrones, permettant aux proches de répondre à leur convenance.
Résumé des bonnes pratiques
- Acheter une carte SIM locale ou louer un routeur Wi-Fi pour un accès Internet fiable.
- Privilégier WhatsApp, Viber ou Telegram pour appels et messages gratuits.
- Se connecter aux réseaux Wi-Fi publics lorsque possible pour économiser les données mobiles.
- Tenir compte du décalage horaire pour éviter d’appeler à des moments inopportuns.
- Vérifier la couverture réseau selon la région visitée, surtout hors des grandes villes.
Bon à savoir :
En Croatie, les principaux opérateurs tels que Hrvatski Telekom, A1 et Telemach proposent des cartes SIM prépayées idéales pour les touristes, tandis que les applis comme WhatsApp et Viber, très populaires, fonctionnent parfaitement avec les réseaux mobiles solides et les nombreux Wi-Fi publics gratuits ; attention toutefois au décalage horaire, avec par exemple une heure de plus qu’en France.
Conseils pratiques pour rester connecté avec ses proches en Croatie
Les options de communication en Croatie sont variées et adaptées à tous les besoins, qu’il s’agisse de rester en contact avec des proches à l’étranger, de gérer des affaires ou de partager des moments sur les réseaux sociaux.
Applications de messagerie instantanée populaires :
- WhatsApp, Viber, Messenger, Telegram et Snapchat sont parmi les plus utilisées en Croatie pour envoyer des messages, passer des appels vocaux et vidéo, souvent gratuitement et à l’international.
- Skype est également présent, notamment pour les appels vidéo et les conférences professionnelles.
- Ces applications permettent d’échanger des photos, des vidéos et des fichiers, facilitant la communication rapide et multimédia.
Importance d’une connexion Internet fiable :
- Accès au Wi-Fi dans les hébergements (hôtels, locations, auberges) : utile pour utiliser les applications sans consommer de données mobiles.
- Souscription à une carte SIM locale ou à un forfait data : recommandée pour garantir un accès Internet constant, notamment lors des déplacements ou dans les zones où le Wi-Fi est instable.
- Les forfaits locaux sont généralement abordables et proposés par les principaux opérateurs croates.
Utilisation des réseaux sociaux :
- Partage de photos, vidéos et expériences sur des plateformes comme Facebook, Instagram, VK ou même Snapchat pour rester connecté avec son entourage et partager ses moments de vie.
- Les réseaux sociaux sont aussi un moyen de découvrir des événements locaux ou de recevoir des recommandations en temps réel.
Envoi de courriels réguliers :
- L’utilisation de la messagerie électronique (Gmail, Outlook, etc.) demeure essentielle pour maintenir une correspondance suivie, échanger des documents ou gérer des démarches administratives.
- Conseillé pour les communications plus formelles ou pour archiver les échanges importants.
Services postaux :
- La poste croate permet d’expédier des lettres et des colis vers l’international.
- Cette option offre une touche plus personnelle et concrète, idéale pour envoyer des souvenirs, des cartes postales ou des cadeaux à ses proches.
- Les bureaux de poste sont présents dans toutes les villes et proposent différents niveaux de rapidité et de suivi.
| Option de communication | Avantages principaux | Usage recommandé |
|---|---|---|
| WhatsApp, Viber, Messenger | Messages, appels gratuits, international, multimédia | Quotidien, appels familiaux |
| Skype, Telegram | Appels vidéo, conférences, sécurité, partage de fichiers | Professionnel, groupes |
| Carte SIM locale | Internet mobile stable, forfaits adaptés | Voyage, mobilité |
| Wi-Fi des hébergements | Accès sans surcoût, idéal pour gros volumes de données | Séjour fixe, streaming |
| Réseaux sociaux (Facebook, etc) | Partage de moments, interaction sociale, accès à l’actualité locale | Communauté, loisirs |
| Courriel | Suivi, archivage, formalités administratives | Pro, personnel, documents officiels |
| Poste croate | Envoi physique, personnalisation, souvenirs | Cartes, colis, cadeaux |
Conseils pratiques :
- Vérifier la qualité du réseau mobile dans la région visitée avant de choisir une carte SIM.
- Activer les options de sécurité et de confidentialité sur les applications utilisées.
- Privilégier les communications écrites pour les démarches officielles ou les échanges sensibles.
- Penser à l’envoi postal pour marquer les occasions spéciales ou surprendre ses proches avec une attention concrète.
La diversité des moyens de communication en Croatie permet de rester connecté partout, selon ses préférences et ses besoins.
Bon à savoir :
WhatsApp, Viber et Skype sont essentiels pour les communications avec l’international, mais n’oubliez pas une connexion Wi-Fi solide ou une carte SIM locale. Utilisez les réseaux sociaux pour partager vos aventures, envoyez des e-mails fréquents et pensez à la poste croate pour des envois personnalisés.
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Grâce à son expertise, il offre des conseils avisés pour optimiser la gestion patrimoniale de ses clients. Cyril Jarnias est également reconnu pour ses interventions dans de nombreux médias prestigieux tels que BFM Business, les Français de l’étranger, Le Figaro, Les Echos ou encore Mieux vivre votre argent, où il partage ses connaissances et son savoir-faire en matière de gestion de patrimoine.
