Rester en contact avec ses proches depuis la Colombie

Publié le 29 octobre 2025 et rédigé par Cyril Jarnias

Dans notre monde de plus en plus connecté, maintenir des liens solides avec ses proches tout en résidant à l’étranger est devenu plus facile, mais aussi plus essentiel que jamais.

Depuis la Colombie, une terre riche en culture et en histoire, les moyens de communication modernes offrent une multitude de possibilités pour rester en contact avec ceux que l’on aime. Grâce à des applications et des plateformes variées, il devient non seulement possible de partager des moments du quotidien, mais aussi d’organiser des rencontres virtuelles et de célébrer des événements importants ensemble.

Découvrez dans cet article comment exploiter ces outils pour renforcer vos relations et faire de la distance une simple variable dans l’équation familiale.

Les meilleures options Internet en Colombie

Les principaux fournisseurs d’accès Internet en Colombie en 2023 sont Claro, Movistar et Tigo, qui contrôlent près de 90 % du marché national. D’autres acteurs, comme WOM et divers MVNO, existent, mais la couverture et la fiabilité restent dominées par les trois leaders.

Fournisseur	Types de connexion disponibles	Couverture géographique	4G/5G	Fibre optique/ADSL
Claro	Fibre optique, ADSL, 4G, 5G	National, forte présence rurale et urbaine	Oui	Fibre/ADSL dans grandes villes
Movistar	Fibre optique, ADSL, 4G, 5G	Principalement urbain, expansion en rural	Oui	Fibre/ADSL dans grandes villes
Tigo	Fibre optique, ADSL, 4G, 5G	Urbain, expansion continue en rural	Oui	Fibre/ADSL dans grandes villes
WOM	4G, (5G en déploiement)	Couverture limitée, surtout urbaine	4G	Non

Vitesse de connexion moyenne (mobile, 2023–2024)

• Claro : 13,4 Mbps (téléchargement), 9,0 Mbps (chargement)
• Tigo : 10,9 Mbps (téléchargement), 9,0 Mbps (chargement)
• Movistar : 10,0 Mbps (téléchargement), 9,2 Mbps (chargement)
• WOM : 9,8 Mbps (téléchargement), 9,7 Mbps (chargement)

Fiabilité et coût

Claro offre la couverture la plus large, particulièrement en zones rurales, et une fiabilité reconnue, mais ses tarifs sont souvent légèrement plus élevés.

Movistar et Tigo offrent de bonnes performances en ville, avec des prix compétitifs et des forfaits variés.

WOM propose des prix attractifs, mais la couverture reste plus faible, surtout hors des grandes agglomérations.

Options pour séjours de courte durée

• Cartes SIM prépayées disponibles dans les aéroports, boutiques officielles, centres commerciaux et chez des revendeurs locaux.
• Recharges internet mobile dès 5 000 COP, adaptables à la durée du séjour.
• MVNO comme Virgin Mobile ou Éxito Mobile offrent des forfaits économiques et rechargeables facilement.

Aspects régionaux influençant le choix

Zones urbaines : Tous les opérateurs proposent la fibre optique et la 5G, avec des offres concurrentielles.

Zones rurales : Claro reste le choix privilégié grâce à sa couverture étendue et sa stabilité sur le réseau 4G.

Les débits peuvent varier fortement selon la région ; il est conseillé de vérifier la couverture spécifique via des outils comme nPerf ou Opensignal avant de souscrire.

Conseils pratiques pour choisir la meilleure option Internet

• Déterminez si vous avez besoin d’une connexion fixe (domicile) ou mobile (déplacement, séjour court).
• Privilégiez Claro pour une couverture rurale ou si la fiabilité est une priorité.
• Optez pour Movistar ou Tigo si vous résidez ou séjournez dans une grande ville et cherchez une offre compétitive.
• Comparez les forfaits prépayés pour des séjours courts, notamment ceux des MVNO qui peuvent offrir des solutions économiques.
• Demandez conseil dans une boutique officielle pour l’activation et la configuration du forfait.

Une connexion Internet fiable est essentielle pour rester en contact avec ses proches à l’étranger, assurer la continuité professionnelle (télétravail, appels vidéo), accéder aux services bancaires ou administratifs, et garantir la sécurité en voyage.

Astuce : Pour les courts séjours, une carte SIM prépayée achetée à l’aéroport ou en boutique officielle est la solution la plus simple, permettant de profiter immédiatement d’une connexion 4G/5G sur tout le territoire couvert par l’opérateur choisi.

Applications de communication indispensables en Colombie

Applications de messagerie et d’appel les plus populaires en Colombie :

Application	Popularité	Avantages principaux	Accessibilité réseau	Usages courants en Colombie
WhatsApp	Très élevée	Gratuité, appels vocaux/vidéo, groupes, WhatsApp Pay, chiffrement de bout en bout, interface intuitive	Fonctionne sur réseaux 3G/4G/5G, Wi-Fi, faible consommation de données	Communications personnelles et professionnelles, groupes familiaux, ventes en ligne, envoi de fichiers, paiements mobiles, support technique
Facebook Messenger	Élevée	Intégration Facebook, appels audio/vidéo, stickers, messages vocaux, partage de médias	3G/4G/5G, Wi-Fi, usage optimisé avec Facebook	Échanges entre amis, familles, notifications, contacts rapides pour utilisateurs Facebook
Telegram	Moyenne à forte	Sécurité, envoi de fichiers volumineux (jusqu’à 2 Go), groupes larges, bots, canaux d’informations, chiffrement optionnel	3G/4G/5G, Wi-Fi, bonne optimisation pour connexions variables	Groupes professionnels, partage sécurisé, automations, actualités, communautés, échanges privés

Plateformes de visioconférence (appels vidéo à distance) :

• Zoom
• Google Meet

Avantages :

• Appels vidéo de haute qualité, adaptés aux réunions familiales, professionnelles et scolaires.
• Fonctionnent bien même avec des connexions moyennes ; options d’optimisation pour faible bande passante.
• Utilisation fréquente pour pallier les distances géographiques importantes, particulièrement dans les zones rurales ou entre villes.

Conseils pratiques pour maximiser la connectivité :

• Préférer les réseaux Wi-Fi stables dans les espaces publics (cafés, bibliothèques) ou utiliser la 4G/5G dans les grandes villes.
• Utiliser un VPN pour sécuriser les communications, notamment lors de l’utilisation de réseaux publics ou pour protéger la vie privée. Sélectionner un VPN fiable, idéalement avec des serveurs en Colombie ou à proximité pour une meilleure vitesse.
• Vérifier la compatibilité des applications avec les abonnements locaux : la plupart des opérateurs colombiens proposent des forfaits data qui incluent l’accès illimité à WhatsApp ou Facebook Messenger, ce qui limite la consommation de données.
• Surveiller la consommation de données des appels vidéo ; privilégier les plateformes optimisées ou les options de qualité réduite pour économiser la bande passante.

Options d’abonnement à des données mobiles adaptées :

• Forfaits prépayés ou postpayés avec data dédiée pour WhatsApp et Messenger, très courants chez Claro, Movistar et Tigo.
• Packs de données spécifiques pour l’accès à Zoom ou Google Meet, parfois inclus dans les offres professionnelles ou étudiantes.
• Possibilité d’acheter des recharges ponctuelles de données pour des besoins temporaires (ex : réunions importantes).

Résumé des usages locaux :

Les habitants utilisent principalement WhatsApp pour rester en contact avec leurs proches, organiser des groupes familiaux, envoyer des photos/vidéos, partager des actualités et même effectuer des paiements ou achats via WhatsApp Pay.

Facebook Messenger est privilégié par les utilisateurs très actifs sur Facebook, notamment pour des contacts rapides et l’échange de contenus multimédias.

Telegram séduit les utilisateurs recherchant sécurité, partage de fichiers volumineux, gestion avancée de groupes et accès à des canaux d’informations spécialisés.

Pour les appels vidéo longue distance, Zoom et Google Meet sont les solutions les plus courantes, utilisées aussi bien pour le travail, l’éducation que les échanges familiaux.

Astuce importante : Pour une expérience optimale, combinez un forfait data local incluant WhatsApp avec un VPN fiable et privilégiez les appels vidéo sur Wi-Fi lorsque possible.

Conseils pratiques pour des appels internationaux réussis

Applications et services recommandés pour appels internationaux depuis la Colombie

• Yolla : Excellente qualité audio, tarifs très compétitifs (dès $0.04/min vers mobiles), interface conviviale, pas de frais cachés, historique d’appels, numéro affiché à l’étranger, solde non expiré, assistance 24/7, crédits gratuits disponibles.
• Mytello : Appels VoIP haute qualité, jusqu’à 90% d’économies, fonctionne sur mobile/fixe, aucun engagement, numéros d’accès locaux, alternative à Skype.
• Viber : Appels gratuits entre utilisateurs, chiffrement de bout en bout, appels payants via Viber Out vers fixes et mobiles, messagerie sécurisée.
• Rebtel : Appels via lignes locales sans nécessité d’Internet, qualité sonore cristalline, tarifs attractifs (2.9¢/min), idéal si la connexion internet est instable.
• Talk360 : Appels internationaux pas chers vers n’importe quel numéro, numéro existant conservé, utilisable hors ligne.

Application	Qualité audio	Tarifs	Internet requis	Particularité
Yolla	Très bonne	Dès $0.04/min	Oui	Solde non expiré, numéro conservé
Mytello	Haute	Jusqu’à -90%	Oui/Non	Numéros locaux, flexible
Viber	Bonne	Gratuit/Viber Out	Oui	Chiffrement, appels gratuits
Rebtel	Cristalline	2.9¢/min	Non	Appels sans Internet
Talk360	Bonne	Compétitif	Non	Appels hors ligne

Conseils pour la gestion du décalage horaire

• Vérifier le fuseau horaire du pays de votre interlocuteur avant de planifier un appel.
• Privilégier les créneaux « croisés » : matin en Colombie ↔ après-midi en Europe, ou fin de journée en Colombie ↔ soirée en Asie.
• Utiliser des outils comme Google Calendar ou World Time Buddy pour visualiser les heures locales.
• Prévoir des messages de rappel ou des invitations automatiques.

Vérification de la stabilité de la connexion Internet

• Tester la vitesse du réseau avant chaque appel (services de test de débit).
• Privilégier une connexion Wi-Fi stable plutôt que les données mobiles pour éviter les coupures.
• Fermer les autres applications gourmandes en bande passante durant l’appel.

Recommandations pour économiser sur les coûts

• Utiliser des numéros VoIP, souvent proposés par Yolla, Mytello ou Rebtel, pour réduire les tarifs.
• Optez pour des abonnements mensuels illimités si vous appelez fréquemment le même pays.
• Profiter des offres de crédits gratuits ou de promotions saisonnières.
• Comparer les tarifs avant chaque appel via l’application choisie.

Astuces pour personnaliser et améliorer l’expérience d’appel

• Utiliser des fonds d’écran virtuels ou des filtres vidéo pour égayer les appels (fonction disponible sur Viber ou Zoom).
• Envoyer un message personnalisé avant l’appel (petite introduction, anecdote, photo).
• Programmer des rappels de dates importantes ou envoyer des vœux audio via l’application.
• Préparer un sujet de conversation ou une surprise pour renforcer le lien lors des appels récurrents.

Anecdotes et témoignages d’expatriés vivant en Colombie

Un expatrié français raconte :

« Depuis Bogotá, j’utilise Yolla pour appeler ma famille en France. La qualité est bluffante, même pendant la saison des pluies où le Wi-Fi peut être capricieux. J’ai économisé plus de 70% sur mes factures téléphoniques par rapport à mon ancien opérateur mobile. »

Témoignage d’une expatriée espagnole :

« J’ai pris l’habitude d’envoyer un petit message WhatsApp avant chaque appel pour vérifier que le moment est opportun. Cela évite les appels à 3h du matin à Madrid ! »

Un utilisateur colombien expatrié aux États-Unis :

« Avec Rebtel, je peux appeler mes parents sans Internet, ce qui est très pratique lorsque je voyage dans des zones rurales. Nous avons même personnalisé nos appels avec des fonds d’écran familiaux pour les anniversaires. »

Liste de bonnes pratiques pour les appels internationaux

• Vérifier le fuseau horaire avant de planifier un appel.
• Tester la connexion Internet ou utiliser Rebtel si le réseau est instable.
• Comparer les tarifs des applications et choisir l’offre la plus adaptée à votre fréquence d’appels.
• Personnaliser les appels avec des messages, fonds d’écran ou rappels d’événements importants.
• Prévoir un plan B en cas de coupure (recontact via SMS ou WhatsApp).